1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka GDPR wyjaśnia, w jaki sposób EuroTransportHub przetwarza dane osobowe zgodnie z UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018 oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

EuroTransportHub zobowiązuje się do ochrony danych osobowych oraz ich przetwarzania w sposób zgodny z prawem, uczciwy, przejrzysty i bezpieczny.

2. Administrator danych

4. Podstawy prawne przetwarzania

EuroTransportHub przetwarza dane osobowe na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych zgodnych z UK GDPR:

• Zgoda: gdy użytkownik udzielił wyraźnej zgody na określony cel.
• Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania wyceny, rezerwacji, koordynacji transportu, dopasowania kierowcy i świadczenia powiązanych usług.
• Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest wymagane dla celów podatkowych, księgowych, regulacyjnych, zapobiegania oszustwom lub zgodności z prawem.
• Uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do działania, bezpieczeństwa, ulepszania i ochrony platformy EuroTransportHub, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec praw użytkownika.

5. Kategorie danych osobowych

Klienci

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres odbioru
• Adres dostawy
• Szczegóły zgłoszenia transportowego
• Historia płatności i rezerwacji
• Historia komunikacji związanej z usługami transportowymi

Kierowcy

• Dokument tożsamości
• Prawo jazdy
• Dokumenty ubezpieczeniowe
• Dane pojazdu
• Dane firmy
• Numer UTR
• Numer VAT, jeżeli dotyczy
• Dane bankowe do wypłat dla kierowców
• Potwierdzenie adresu
• Historia weryfikacji i transportów

6. Cel przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Przygotowywanie wycen transportu
• Dopasowanie klientów do odpowiednich kierowców lub przewoźników
• Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami transportu
• Koordynacja odbioru, dostawy i komunikacji transportowej
• Obsługa depozytów i potwierdzeń pozostałych płatności
• Udostępnianie danych kierowcy i klienta, gdy jest to wymagane do realizacji transportu
• Weryfikacja tożsamości, dokumentów, ubezpieczenia i uprawnień kierowcy
• Obsługa reklamacji, sporów, zgłoszeń wsparcia i problemów z usługą
• Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu korzystaniu z platformy
• Spełnianie obowiązków podatkowych, księgowych, regulacyjnych i prawnych

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia, zarządzania lub ochrony usługi.

Dane mogą być udostępniane:

• Przypisanym kierowcom lub przewoźnikom
• Klientom, gdy jest to wymagane do koordynacji transportu
• Stripe w celu przetwarzania płatności
• Google Maps i Google Places dla funkcji adresowych i związanych z trasą
• Dostawcom hostingu, poczty e-mail, bezpieczeństwa i usług technicznych
• Doradcom profesjonalnym, jeżeli jest to wymagane
• Organom państwowym, regulatorom lub organom ścigania, jeżeli wymaga tego prawo

EuroTransportHub nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

8. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć od potrzeb operacyjnych transportu, obsługi klienta, rozpatrywania sporów, zapobiegania oszustwom, księgowości, wymogów podatkowych, obowiązków prawnych i uzasadnionych potrzeb biznesowych.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte, zanonimizowane lub zarchiwizowane, jeżeli jest to prawnie właściwe.

9. Twoje prawa

Zgodnie z UK GDPR oraz, w stosownych przypadkach, EU GDPR możesz posiadać następujące prawa:

• Prawo dostępu: prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: prawo do żądania usunięcia danych, jeżeli pozwala na to prawo.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub marketingu bezpośrednim.
• Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania określonych danych w uporządkowanym formacie.
• Prawo do wycofania zgody: gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Prawo do złożenia skargi: do Information Commissioner’s Office (ICO).

Przed odpowiedzią na niektóre żądania możemy wymagać weryfikacji tożsamości.

10. Środki bezpieczeństwa

EuroTransportHub stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie SSL
• Bezpieczny hosting
• Ograniczony dostęp administratorów
• Bezpieczną obsługę dokumentów kierowców
• Bezpieczne przetwarzanie płatności przez Stripe
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ochronę hasłem i kontrolę bezpieczeństwa kont
• Procedury kopii zapasowych i odzyskiwania danych, jeżeli są odpowiednie

Żaden system nie może być zagwarantowany jako całkowicie bezpieczny, ale podejmujemy rozsądne działania w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, nadużyciem, zmianą lub ujawnieniem.

11. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy zaufani dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Wielką Brytanią.

W takim przypadku stosowane będą odpowiednie zabezpieczenia wymagane prawem, takie jak decyzje o adekwatności, zabezpieczenia umowne lub równoważne zgodne z prawem mechanizmy transferu danych.

12. Skargi

Jeżeli masz obawy dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się najpierw z EuroTransportHub, abyśmy mogli zbadać sprawę i odpowiedzieć.

Masz również prawo złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO), jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Strona ICO: https://ico.org.uk

Osoby, których dane dotyczą w UE, mogą również skontaktować się z właściwym organem nadzorczym w UE oraz z naszym przedstawicielem EU GDPR, korzystając z danych podanych powyżej.

13. Zmiany niniejszej Polityki GDPR

EuroTransportHub może okresowo aktualizować niniejszą Politykę GDPR.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od chwili publikacji.

14. Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytania dotyczące tego dokumentu lub swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: